Bellman là gì? Công việc hàng ngày của Bellman trong khách sạn

Chắc hẳn những ai đã từng ở khách sạn hay đang làm trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn thì đều biết đến thuật ngữ  "Bellman". Đó là tên gọi một vị trí công việc trong khách sạn. Dù không "hào nhoáng" như bộ phận lễ tân, buồng phòng nhưng Bellman vẫn được coi là một vị trí vô cùng quan trọng trong trải nghiệm dịch vụ của khách tại khách sạn.
 

xem thêm
Bellman là gì? Công việc hàng ngày của Bellman trong khách sạn
Tìm hiểu công việc của từng bộ phận trong khách sạn

Tìm hiểu công việc của từng bộ phận trong khách sạn

Mỗi bộ phận đều sẽ đảm nhận những công việc, nhiệm vụ khác nhau nhưng đều có chung một mục đích là đáp ứng, làm hài lòng nhu cầu của khách hàng với các dịch vụ mà khách sạn cung cấp.
Vậy cụ thể các “công việc của từng bộ phận trong khách sạn” ra sao hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ở bài viết dưới đây:

xem thêm

Một số khó khăn của nhân viên lễ tân trong khách sạn

Nhân viên lễ tân hay “gương mặt đại diện” của khách sạn là những người đầu tiên và cuối cùng tiếp xúc với khách hàng. Có thể nói, khách hàng có quay lại khách sạn nữa hay không phụ thuộc rất lớn vào thái độ giao tiếp của nhân viên lễ tân. Do đó, họ phải là một người cực kỳ tinh tế, nhanh nhạy trong mọi tình huống.
Vậy họ có gặp khó khăn gì trong công việc của mình không?

xem thêm
Một số khó khăn của nhân viên lễ tân trong khách sạn
Tìm hiểu công việc của bộ phận Buồng phòng trong khách sạn

Tìm hiểu công việc của bộ phận Buồng phòng trong khách sạn

Với mỗi khách sạn, nếu những căn phòng sang trọng, gọn gàng, sạch sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp của khách sạn thì nhân viên Housekeeping chính là những người hùng thầm lặng góp phần nên thành công đó. 

xem thêm

Tình huống thường gặp phải của nhân viên giặt là trong khách sạn

Trong quá trình làm việc, nhân viên giặt là khách sạn đôi khi sẽ gặp phải những tình huống phàn nàn, phản ứng từ khách hàng.
Vậy, những tình huống đó là gì? Xử lý ra sao?...
 

xem thêm
Tình huống thường gặp phải của nhân viên giặt là trong khách sạn
Page 9 of 11