6 Tính năng cần có trong một phần mềm quản lý khách sạn (Phần 1)

Bạn là một chủ khách sạn?
Bạn đang đau đầu vì phải quản lý, kiểm soát mọi hoạt động của khách sạn?
Đừng lo lắng, đã có chúng tôi ở đây - Hệ thống phần mềm quản lý khác sạn thông minh và chuyên nghiệp.
Chúng tôi sẽ giúp cho công việc quản lý khách sạn của bạn trở lên đơn giản và hiệu quả hơn, không những thế, nó còn giúp cho khách sạn nâng cao được chất lượng các dịch vụ của mình, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu hiệu quả.
Chính vì vậy, khi lựa chọn phần mềm quản lý cho khách sạn, các chủ đầu tư cần hết sức lưu ý đến những tính năng có trong phần mềm để đảm bảo hệ thống quản lý mà bạn lựa chọn, có thể giúp bạn kiểm soát và quản lý hầu như tất các các công việc của khách sạn một cách khoa học và hiệu quả nhất.
Trong bài viết dưới đây, chúng ta cùng nhau tìm hiểu “6 tính năng quan trọng cần có trong một phần mềm quản lý khách sạn (Phần 1)” mà bất kể doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm.

         1. Quản lý nghiệp vụ

Phần mềm quản lý khách sạn mà bạn sử dụng phải đáp ứng hầu hết các nghiệp vụ trong khách sạn từ nghiệp vụ lễ tân, đặt phòng, buồng phòng cho đến các bộ phận hành chính nhân sự, kế toán, kinh doanh và cả các nghiệp vụ như bán hàng, quầy bar, nhà hàng, spa, thể thao,… Tuy nhiên, hiệu quả quản lý hoạt động của bộ phận lễ tân vẫn là yêu cầu cần được chú trọng nhiều nhất, bởi vì, lễ tân là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc đáp ứng chất lượng dịch vụ của khách sạn.
 
Một hệ thống quản lý khách sạn thông minh và chuyên nghiệp sẽ giúp cho nhân viên lễ tân giảm bớt áp lực công việc, cho phép họ thực hiện thủ tục check-in, check-out cũng như đáp ứng các dịch vụ đi kèm khác một cách tốt nhất.
Hơn nữa, với hệ thống quản lý khách sạn thông minh, nhân viên có thể dễ dàng thực hiện việc thay đổi phòng, đổi ngày cho khách hàng hay cập nhật, chỉnh sửa thông tin khách hàng, đảm bảo tính bảo mật thông tin cao.

         2. Quản lý đặt phòng

Nếu như trước đây các khách sạn tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng qua hai kênh chủ yếu là đại lý du lịch và đặt phòng trực tiếp, thì giờ đây, việc Booking Online từ các website trực tuyến về du lịch, khách sạn hay qua chính website của khách sạn đó đang là xu hướng hiện nay. Do đó, khi lựa chọn phần mềm quản lý cho khách sạn các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến khả năng xử lý đặt phòng để bảo đảm công việc đạt được hiệu quả cao nhất.
 
Một hệ thống quản lý khách sạn chuyên nghiệp phải được tích hợp những tính năng vượt trội, có thể dễ dàng xử lý việc đặt phòng theo cá nhân, theo nguồn của các đại lý du lịch, các doanh nghiệp hay từ các trang web Internet Booking Engine mà khách sạn hợp tác.

          3. Quản lý ngăn kéo tiền mặt 

Theo dõi tất cả các giao dịch tiền mặt đến và đi của bạn thông qua hệ thống cashiering của chúng tôi. 
Đầu tiên, bạn sẽ phải thiết lặp các ngăn kéo tiền mặt ở các phòng để phục vụ cho việc quản lý các giao dịch tiền mặt, tiền lương và thiếu hụt trong mỗi ca. Điều này, nó vừa tạo sự thuận lợi cho khách hàng vừa giúp chủ khách sạn có thể quản lý được ngân sách của khách sạn hiệu quả.
 
Ngoài ra, tính năng quản lý của phần mềm còn giúp cho doanh nghiệp nắm rõ tình hình tài chính, thu – chi, tình hình kho,…
Trong bài viết này, Asiky có đưa ra 3 tính năng quan trọng mà doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, các bạn nhớ đón đọc phần 2 nhé!
Các bạn có thể xem thêm phần 2 tại: 6 tính năng quan trọng cần có trong một phần mềm quản lý khách sạn (Phần 2).