Hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn ngày nay đều đã biết đến công cụ đặt phòng trực tuyến Booking Engine và tích hợp nó trên website khách sạn. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách tận dụng triệt để nó, nhiều doanh nghiệp vẫn đang loay hoay trong việc sử dụng công cụ này. Bài viết này sẽ bật mí cách sử dụng Hotel Booking Engine sao cho hiệu quả. Đừng bỏ lỡ những thông tin hữu ích này nhé!
Hợp lý hóa quy trình Booking
Trước tiên, hãy liên kết các bước trong quy trình booking từ việc tìm kiếm, booking dịch vụ đến thanh toán thành một hệ thống thật logic. Hãy khiến cho hệ thống booking của bạn thật đơn giản, nhanh gọn nhưng vẫn phải thật chuyên nghiệp.
Tích hợp Booking Engine ngay trên website khách sạn kết hợp với các cổng thanh toán trực tuyến là việc làm vô cùng cần thiết để hợp lý hóa quy trình Booking. Bên cạnh đó, form booking nên được thiết kế thật ngắn gọn, xúc tích để thuận tiện cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, tránh các mục không cần thiết gây lãng phí thời gian và ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm người dùng trên website.
Thường xuyên kiểm tra hệ thống Booking Engine trên website của bạn để chắc rằng hệ thống vẫn đang hoạt động bình thường.
Xem thêm: Hotel Booking System – công cụ bán phòng pro dành cho khách sạn, resort
Tối đa doanh thu trực tuyến thông qua tích hợp tính năng quản lý doanh thu
Bằng việc cho phép quản lý giá phòng theo mùa, ngày trong tuần, early birds, last minutes… Hotel Booking Engine giúp cho doanh nghiệp chủ động hơn trong chiến lược điều chỉnh giá (tăng giá vào ngày cao điểm, giảm giá hoặc tạo khuyến mãi vào ngày thấp điểm).
Tăng lợi nhuận booking thông qua các gói dịch vụ đi kèm
Khách sạn của bạn nên thêm vào một số dịch vụ đi kèm với gói dịch vụ chính để làm tăng tính hấp dẫn của dịch vụ như dịch vụ đưa đón tại sân bay, hướng dẫn viên, phục vụ miễn phí bữa sáng và các bữa ăn nhẹ.
Xây dựng phương án mở rộng kinh doanh thông qua việc liên kết với các doanh nghiệp địa phương khác để làm phong phú thêm sản phẩm dịch vụ du lịch của doanh nghiệp. Một ý tưởng cũng không kém phần độc đáo và hấp dẫn chính là kinh doanh quà lưu niệm Online, kết hợp các voucher quà tặng để kích thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của khách sạn.
Đối với mỗi phương án, bạn phải thường xuyên kiểm tra mức độ hiệu quả của nó thông qua những phản hồi của khách hàng. Nếu nhiều phản hồi tích cực, hãy tiếp tục triển khai và mở rộng phương án. Tuy nhiên, nếu nhận được những phản hồi chưa tốt, bạn cần tìm ra nguyên nhân và tiến hành khắc phục nó.
Tạo các chương trình khuyến mãi
Với sự phát triển nhanh chóng của khoa học – công nghệ, ngày nay bạn hoàn toàn dễ dàng tạo được các mã khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng riêng biệt và gửi đường link qua email đến họ. Khi mỗi khách hàng click vào đường link để truy cập vào website, booking engine sẽ tự động nhận dạng đối tượng khách hàng theo mã giảm giá.
Ngoài ra, bạn không cần phải đau đầu trong việc lập báo cáo thống kê nữa vì đã có trợ thủ đắc lực là Booking Engine.
Tích hợp Facebook ngay trên hệ thống đặt phòng trực tuyến
Facebook là một mạng xã hội phổ biến và được nhiều doanh nghiệp khai thác triệt để trong kinh doanh sản phẩm, dịch vụ. Những người thích, theo dõi Fanpage và bạn bè trên facebook có thể là những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, cần khai thác triệt để tập khách hàng tiềm năng này.
Tích hợp Booking Engine trên webite khách sạn giúp doanh nghiệp sử dụng phần mềm này hiệu quả hơn bao giờ hết. ASIKY – đơn vị thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Với dịch vụ thiết kế của ASIKY mọi phần mềm đều có thể được tích hợp trên website của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng, tiện lợi.
Liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline 0938 620 345 để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất!
