Hệ thống đặt phòng trực tuyến là một giao diện được cài đặt trên website của khách sạn, cho phép khách hàng đặt các dịch vụ mà khách sạn cung cấp dưới hình thức đặt trước. Với hệ thống đặt phòng trực tuyến, chủ khách sạn cũng như bộ phận Sale hoặc lễ tân đều có thể nắm bắt được những Booking trong tương lai. Từ đó dự trù được công suất phòng sắp tới để lên chiến lược kinh doanh hiệu quả.
.jpg)
Bên cạnh đó, khách hàng của bạn cũng có thể dễ dàng đặt và thanh toán trực tuyến trên chính website. Đảm bảo giải quyết mọi khó khăn trong quá trình thanh toán của khách sạn và cả khách du lịch với hình thức thanh toán đa dạng, tính bảo mật cao và xử lý hoàn toàn tự động. Đảm bảo sự tiện lợi, dễ dàng với mọi đối tượng khách hàng trên khắp thế giới.
Xem thêm: Hệ thống đặt phòng trực tuyến Hotel Booking Engine từ Asiky
Nhập tất cả các thông tin chi tiết về khách sạn và các dịch vụ khác mà khách sạn cung cấp vì thông tin càng rõ ràng, chi tiết càng mang đến sự tin cậy từ phía khách hàng. Bên cạnh đó, hãy chắc chắn rằng tất cả các chi tiết bạn cung cấp là chính xác, nếu được hãy thêm chế độ xem bản đồ, như vậy thì khách hàng sẽ nắm được địa chỉ của khách sạn ở đâu, dễ dàng tìm kiếm.
Ngày nay, thương hiệu chính là yếu tố chính trong việc quyết định lựa chọn đặt dịch vụ từ khách hàng. Vì nó khiến danh tiếng của khách sạn trở nên đặc biệt, luôn hiện hữu trong tâm trí của khách hàng. Mà khách hàng có xu hướng tin tưởng vào những thương hiệu uy tín, được mọi người đánh giá tốt. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã hiển thị bộ nhận diện thương hiệu khách sạn trên hệ thống đặt phòng trực tuyến với điều kiện ảnh có độ phân giải cao, nếu ảnh chất lượng kém sẽ khiến khách hàng nghi ngờ, không tin cậy vào trang của bạn.
Khi cài đặt hệ thống đặt phòng trực tuyến Booking Engine của Asiky, sẽ có email tự động gửi về khách sạn thông báo là đã có khách hàng đặt phòng, đồng thời một email khác tự động gửi đến cho khách hàng để thông báo rằng họ đã đặt phòng thành công.
Thiết lập thông báo tự động như vậy có thể xác nhận lại thông tin của khách hàng xem đã đúng chưa, và còn giảm thiểu đến 90% số khách hàng đã đặt phòng rồi lại không đến. Vì vậy hãy dành thời gian để thiết lập những thông báo này về thời gian và dịch vụ cụ thể để tối đa hóa hiệu quả.
Trước khi bạn bắt đầu chia sẻ trang đặt phòng trực tuyến mới toanh của mình, hãy đảm bảo rằng nó hoạt động bình thường và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể.
Hãy thử đặt chỗ, kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động như mong đợi hay không, thông tin người đặt đã gửi về mail của khách sạn chưa, đồng thời người đặt đã nhận được mail thông báo đặt phòng thành công chưa và đảm bảo không có trục trặc nào trong quá trình này.
Tăng khả năng hiển thị hệ thống đặt phòng trực tuyến bằng cách chia sẻ với khách hàng tiềm năng trên các kênh mà họ có thể tiếp cận được. Bạn có thể làm điều này thông qua trang web của khách sạn, các chiến dịch tiếp thị qua Email, các phương tiện truyền thông xã hội,...
Khách sạn của bạn đã cài đặt hệ thống đặt phòng trực tuyến trên trang website chưa? Liên hệ với Asiky để chúng tôi giúp bạn làm điều đó nhằm mang lại hiệu quả cao trong tiếp thị và kinh doanh khách sạn nhé!
