Giải pháp bán phòng online cho khách sạn - Đầu tư 1 lợi nhuận 100

Hiện nay, việc bán phòng trên các kênh online đang được nhiều chủ khách sạn tận dụng hiệu quả, giúp khách sạn tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng, tăng công suất bán phòng, mang lại doanh thu và lợi nhuận cao. Đi cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và internet, xu hướng “mua hàng” trực tuyến đã gần như trở thành thói quen của rất nhiều khách hàng. 
Trong kinh doanh khách sạn, với nhu cầu đi du lịch ngày càng lớn của du khách đã kéo theo nhu cầu tìm khách sạn, resort,... của khách du lịch cũng ngày một tăng lên. Vì thế có rất nhiều khách sạn vẫn đang nỗ lực tìm kiếm phương án bán phòng sao cho hiệu quả để có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng lớn như vậy. 
Bài viết này chúng tôi xin chia sẻ tới các bạn một số kênh online có khả năng hỗ trợ cho việc bán phòng của khách sạn.

Các kênh bán phòng trực tuyến có vai trò quan trọng trong việc giúp khách sạn tiếp cận với số lượng lớn khách hàng tiềm năng, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp có cơ hội quảng bá dịch vụ cũng như thương hiệu của mình tới công chúng.
 

 

Các kênh online hỗ trợ rất tốt cho việc bán phòng khách sạn không thể bỏ qua đó là: 

Kênh OTA - Đại lý du lịch bán phòng trực tuyến: Đây là kênh bán phòng trực tuyến được xem là hiệu quả nhất hiện nay với hàng trăm khách sạn tin tưởng sử dụng để đăng bán phòng cho doanh nghiệp mình. Thông qua OTAs khách sạn của bạn có thể đăng tải thông tin về dịch vụ phòng và nhận lượng tiếp cận cực kỳ lớn bởi phạm vi khách hàng tại kênh OTA là rất nhiều. Ngoài ra, khi đăng bán phòng trên các kênh OTA này, khách sạn sẽ không phải tốn thêm một số chi phí cho hoạt động marketing, quảng cáo dịch vụ. 
GDS – Hệ thống phân phối phòng toàn cầu: Là mạng lưới đặt chỗ được điện toán hóa trên toàn thế giới. Về cơ bản, GDS có thể tăng doanh thu đặt phòng và doanh thu của khách sạn bằng cách đặt các khách sạn trên các kênh bán phòng toàn cầu, sau đó các công ty du lịch trên hệ thống này sẽ lấy thông tin khách sạn của bạn và bán cho khách du lịch của họ. Đây là cách tiếp cận đặc biệt hiệu quả trong việc thu hút khách du lịch quốc tế.
Website khách sạn là một kênh bán phòng online cực kỳ hiệu quả dành cho khách sạn: Sử dụng công cụ bán phòng trên website là cách để bạn quản bá thương hiệu, hình ảnh của khách sạn một cách hiệu quả, tăng khả năng tương tác và tiết kiệm chi phí hoa hồng phải trả cho các kênh bán phòng online khác. Việc đầu tư vào xây dựng và chăm sóc tốt cho website khách sạn bằng cách sử dụng hình ảnh bắt mắt, xây dựng nội dung giới thiệu chất lượng, thông tin đầy đủ và rõ ràng giúp khách sạn dễ dàng thu hút và thuyết phục khách đặt phòng. Kết hợp thực hiện tối ưu hóa website thân thiện với người dùng, xây dựng tính năng đặt phòng trực tuyến đơn giản, dễ thao tác để tăng trải nghiệm người dùng trên website của bạn. Từ đó kích thích sự book phòng của du khách. 

Bán phòng trực tuyến thông qua các kênh online đem lại nhiều lợi ích cho khách sạn. Tuy nhiên không phải khách sạn nào khi triển khai chương trình bán phòng online cũng nhận được 100% thành công. Bởi nếu bạn bán phòng online thì đối thủ của bạn họ cũng bán. Vậy điều gì giúp du khách quan tâm nhiều hơn tới dịch vụ phòng của bạn? Đó là cả một quá trình làm việc nghiêm túc của nhà quản lý để đưa ra những kế hoạch hợp lý phục vụ cho hoạt động bán phòng online. 
 

Trước tiên hãy tạo cho khách sạn của bạn một hình ảnh chuyên nghiệp, sự tin cậy dành cho du khách khi họ tìm kiểu về khách sạn. Vì vậy hãy chú trọng vào xây dựng website khách sạn - một điểm tiếp xúc thương hiệu vô cùng quan trọng của doanh nghiệp. Tạo điểm nhấn bằng nội dung và giao diện website, kết hợp các yếu tố nội dung-hình ảnh một cách hài hòa bắt mắt để gây chú ý với du khách ngay lần đầu họ truy cập vào trang web. Bạn có thể tích hợp hệ thống Booking Engine để hỗ trợ đặt phòng trực tuyến mà không yêu cầu khách hàng phải trỏ về bên thứ hai. 

Trên các kênh OTA bạn cần chọn lọc thông tin và hình ảnh sao cho độc đáo và chất lượng, có sức hút khiến khách du lịch cảm thấy thích thú ngay lần đầu nhìn thấy khách sạn của bạn trên web. 

Lợi ích mà việc bán phòng trực tuyến trên nền tảng số là không thể chối cãi. Tuy nhiên áp dụng có hiệu quả hay không còn do các chính sách, chiến lược của mỗi khách sạn. Những chia sẻ trong bài viết này hy vọng sẽ góp phần giúp các khách sạn có suy nghĩ khách quan hơn về các công cụ bán phòng trực tuyến.