Kích thích đặt phòng trên hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến qua trang website đã trở thành mục tiêu quan trọng của bất cứ khách sạn nào, từ những chuỗi khách sạn lớn đến những khách sạn độc lập. Hiện này, khách sạn sử dụng hai kênh chính để bán phòng là kênh OTA và trực tuyến. Tuy nhiên, việc bán phòng trực tiếp trên website mang lại nhiều lợi ích cho khách sạn hơn các trang OTA:
-Cắt giảm chi phí cho các kênh OTA
-Xây dựng lòng tin cho khách hàng
-Quảng bá được hình ảnh thương hiệu
-Thu hút khách hàng tiềm năng
Thói quen của khách hàng là lên mạng tìm hiểu thông tin về khách sạn của bạn, cũng như dịch vụ, giá cả mà khách sạn đưa ra và so sánh với các bên trung gian khác. Đây chính là cơ hội tuyệt với để bạn kéo khách hàng đặt phòng trực tiếp qua website khách sạn.
1. Xây dựng trang chủ của khách sạn càng đơn giản càng tốt với một lời kêu gọi hành động rõ ràng
Bạn muốn khách hàng khi ghé thăm website của mình sẽ làm gì? Nếu bạn muốn kích thích khách hàng đặt phòng trực tiếp qua Hotel Booking System của website, bạn cần tạo nút đặt phòng nổi bật. Thiết kế các phần còn lại của trang web đơn giản sẽ giúp bạn lôi kéo sự chú ý của người dùng vào lời kêu gọi hành động. Bạn cũng có thể muốn có thêm một lời giới thiệu ngắn gọn nhưng đầy đủ về khách sạn của mình.
Bài viết liên quan: Những bí quyết để tạo ra một website hấp dẫn
2. Thêm số điện thoại đặt phòng ở vị trí nổi bật trên trang web
Một trong những yếu tố mà khách hàng muốn đặt phòng trên website khách sạn vì họ được đăng ký các dịch vụ cá nhân như yêu cầu một phòng đặc biệt, dịch vụ đặc biệt,… Hãy chắc chắn rằng khách hàng có thể liên hệ với bạn một cách dễ dàng qua số điện thoại trên trang web của khách sạn cũng như các trang khác. Thậm chí bạn nên đặt nó trên màn hình đặt phòng, đề phòng trường hợp khách hàng đột nhiên muốn gọi cho bạn khi họ đã tới bước đặt phòng.
3. Sử dụng những hình ảnh chất lượng cao
Asiky khuyên khách sạn nên sử dụng hình ảnh chất lượng cao và gọi lên thông điệp của thương hiệu. Những khách hàng tiềm năng cần biết cái gì họ có được khi họ đặt phòng ở khách sạn của bạn, bao gồm cả hình ảnh bên ngoài của khách sạn, các khu vực công cộng, phòng ngủ hay bất cứ không gian nào mà bạn muốn giới thiệu với khách hàng.
4. Quy trình đặt phòng càng đơn giản càng tốt
Nếu quá trình đặt phòng của bạn không nhanh chóng và dễ dàng như các website đặt phòng trung gian, khách hàng của bạn có thể sẽ quay trở lại đặt phòng trên đó hơn là đặt phòng trực tiếp với website của bạn. Hãy đảm bảo rằng hoạt động ổn định và chạy trên một URL an toàn, thông suốt.
Trên đây là một số bí quyết để thiết kế trang web khách sạn nhằm thu hút nhiều khách hàng đặt phòng trực tiếp qua trang web của bạn. Hãy thiết kế sao cho trang chủ của bạn luôn có lời kêu gọi hàng động rõ ràng và bạn có thể mang lại cảm giác tin cậy tới khách quàng qua trang web của mình.
Tìm hiểu thêm về: Một website khách sạn đẹp cần đáp ứng những tiêu chí nào?
Mọi thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp miễn phí!
.png)
.png)
