Hiện nay, website là một trong những yếu tố không thể thiếu và ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh khách sạn. Cùng với đó là sự phát triển không ngừng của ngành du lịch Việt Nam, sự ra đời và bùng nổ mạnh mẽ của các hình thức thương mại điện tử, đã đặt ra những yêu cầu bức thiết cho việc xây dựng các website thương mại điện tử du lịch. Khách du lịch có thể dễ dàng đặt phòng ngay trên website khách sạn.
Website khách sạn tích hợp hệ thống đặt phòng
1. Xây dựng và quảng bá thương hiệu cho khách sạn
Với độ phủ sóng của internet đã hình thành lên một thói quen cho người tiêu dùng đó là tìm hiểu thông tin của sản phẩm, dịch vụ thông qua internet trước khi quyết định mua chúng. Với du lịch cũng vậy, khi chuẩn bị cho một kỳ nghỉ, khách du lịch sẽ lên mạng và “search” thông tin về địa điểm sẽ đến, phương tiện đi lại và tất nhiên là cả nơi lưu trú phù hợp,...
Website khách sạn chính là sự “đại diện” hoàn hảo cho khách sạn trên thị trường điện tử. Bạn có thể chủ động đăng tải thông tin mình muốn, hình ảnh khách sạn, đảm bảo những thông tin, hình ảnh đó được trình bày theo đúng ý bạn. Không những vậy, website còn là công cụ hữu hiệu nhất để quảng bá thương hiệu khách sạn. Bạn có thể nhanh chóng triển khai các chương trình truyền thông hay các chiến dịch quảng bá thương hiệu theo ý mình mà không phải phụ thuộc vào bên thứ 3.
Website góp phần xây dựng và quảng bá thương hiệu khách sạn
Một trang web được thiết kế chuyên nghiệp với giao diện bắt mắt, nội dung thông tin, hình ảnh cuốn hút, sức thuyết phục cao, chắn chắn sẽ là cầu nối hiệu quả giúp khách sạn đến gần hơn nữa với khách hàng, đồng thời nâng cao sự tin tưởng của họ. Nếu khách du lịch muốn đặt phòng, họ không phải gọi điện cho khách sạn mà chỉ cần điền thông tin, lựa chọn phòng cùng các dịch vụ đi kèm trên phần mềm Booking Engine là có thể đặt phòng dễ dàng và thanh toán trực tuyến. Việc này sẽ giúp du khách tiết kiệm thời gian và khách sạn chủ động hơn trong việc chăm sóc khách hàng. Hơn thế nữa, việc đặt phòng qua chính website của khách sạn sẽ an toàn và bảo mật hơn rất nhiều so với những website trung gian.
2. Thu hút khách hàng tiềm năng
Số lượng người sử dụng internet và các thiết bị công nghệ để tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ trước khi đưa ra quyết định mua hàng đang càng gia tăng. Đây chính là cơ hội để các khách sạn tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng không chỉ trong nước mà cả quốc tế qua môi trường internet. Việc xây dựng và tận dụng hiệu quả các công cụ quảng bá trực tuyến có thể gia tăng nhanh chóng số lượng du khách có nhu cầu đặt phòng, tìm kiếm và sử dụng dịch vụ của khách sạn.
Với một website có hệ thống đặt phòng trực tuyến có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng: tìm kiếm thông tin, hình ảnh, chương trình khuyến mãi, dịch vụ khách sạn, giá cả,... Đặc biệt, quy trình đặt phòng đơn giản, dễ dàng sẽ là một điểm cộng lớn cho khách sạn của bạn.
Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn - Trợ thủ đắc lực của nhà quản lý
3. Thúc đẩy doanh thu cho khách sạn
Có nhiều khách sạn cho rằng việc thiết kế website đặt phòng trực tuyến rất tốn kém, thay vào đó là họ tham gia vào các dịch vụ của trang đặt phòng trung gian. Đây là một sai lầm. Họ không hề biết rằng, việc xây dựng website có đặt phòng trực tuyến là một giải pháp hiệu quả vừa giúp khách sạn tiết kiệm chi phí, nhân sự vừa nâng cao sự tin tưởng của khách du lịch đối với khách sạn.
Website là một trong những công cụ thúc đẩy doanh thu cho khách sạn
Bên cạnh tính năng đặt phòng, website tích hợp Booking Engine còn là kênh quảng bá khách sạn hiệu quả 24/7 mà không lo bị gián đoạn. Bên cạnh đó, việc chăm sóc khách hàng, tư vấn và thanh toán cũng dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều.
Không những thế, booking online trở thành xu hướng của ngành du lịch – khách sạn. Theo số liệu thống kê của các khách sạn lớn tại Việt Nam, đặt phòng trực tuyến là giải pháp tăng doanh thu khách sạn đáng kể. Và khi sở hữu website đặt phòng trực tuyến sẽ giúp khách sạn tiết kiệm một khoản chi phí không hề nhỏ với các trang OTA.
Có thể nói, với những lợi ích ưu việt mà website đặt phòng trực tuyến mang đến cho khách sạn, resort; bạn còn chần chừ gì nữa mà không tích hợp ngay Booking Engine.
.png)
