Để có thể tồn tại và phát triển với môi trường cạnh tranh khốc liệt trong ngành dịch vụ - khách sạn hiện nay thì việc xây dựng một kế hoạch bán phòng trực tiếp sẽ tốt hơn rất nhiều khi bạn phụ thuộc vào những kênh bán phòng trung gian OTA. Chính vì vậy, giải pháp cho khách sạn là cần thúc đẩy khách hàng đặt phòng trực tiếp trên website. Trong bài viết này, Asiky sẽ mách khéo bạn công cụ thúc đẩy du khách đặt phòng-Trip Advisor.
Trip Advisor là gì?
Trip Advisor - Website du lịch lớn nhất thế giớiTrip Advisor là website du lịch lớn nhất thế giới, cho phép du khách tham khảo, nhận xét và lên kế hoạch cho chuyến đi của mình. TripAdvisor cung cấp dich vụ tư vấn tin cậy từ những khách du lịch thực sự cùng rất nhiều sự lựa chọn du lịch với các tính năng lập kế hoạch, các liên kết liền mạch với công cụ đặt phòng.
Lợi ích mà Trip Advisor cho du khách và khách sạn là gì?
Đối với du khách Trip Advisor là nơi:
- Chia sẻ những kinh nghiệm về du lịch
- Nơi chia sẻ những trải nghiệm, nhận xét về chuyến đi, khách sạn, nơi giải trí…
- Tạo danh sách chuyến đi
- Đặt phòng khách sạn
Đối với khách sạn:
- Là nơi để cung cấp tin tức khách sạn đến du khách
- Tạo điều kiện cho khách đặt phòng
- Lắng nghe những nhận xét của khách du lịch đã từng ở khách sạn
Đưa thông tin của khách sạn lên Trip thế nào?
1. Đăng ký tài khoản
Bước 1: Truy cập website https://www.tripadvisor.com.vn/GetListedNew
Bước 2: Chọn loại hình kinh doanh bạn muốn đăng kí.
Bước 3: Niêm yết cơ sở lưu trú trên Tripadvisor
Niêm yết cơ sở lưu trú trên TripadvisorSau khi hoàn thành bước này, bạn sẽ phải chờ để website xem xét và bộ phận hỗ trợ sẽ liên lạc với bạn để xác nhận đăng kí thành công.
2. Xác minh danh tính
Để tăng cường bảo mật cho tài khoản của các cơ sở kinh doanh, TripAdvisor đưa vào một yêu cầu xác minh trong quá trình đăng ký. Yêu cầu này giúp ngăn chặn gian lận, tạo khả năng chịu trách nhiệm và bảo vệ thêm tính toàn vẹn của trang web cho hàng triệu người tiêu dùng tin tưởng vào TripAdvisor để nhận lời khuyên du lịch có giá trị và các doanh nghiệp tự tiếp thị thông qua trang web.
· Xác minh bằng điện thoại
· Xác minh bằng thẻ tín dụng
3. Tạo hồ sơ trên Trip Advisor
Sau khi bạn nhận được mail xác nhận của TripAdvisor, hãy bắt đầu tạo hồ sơ khách sạn của bạn.
· Sửa chi tiết doanh nghiệp: Chức năng này giúp bạn sửa hồ sơ khách sạn
· Tải lên và quản lý ảnh: Cũng như với website khách sạn, hình ảnh đóng vai trò giúp khách du lịch có cái nhìn chân thực về khách sạn, thúc đẩy quyết định đặt phòng của họ. Bạn nên chọn những hình ảnh thể hiện đặc điểm nổi bật nhất của khách sạn, giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
· Quản lý quyền truy cập người dùng: Bạn có thể thêm người dùng mới quản lý khách sạn của bạn trên Trip Advisor, chỉnh sửa thông tin người dùng đã có.
Việc đưa thông tin khách sạn và tạo đặt phòng trực tiếp trên Trip Advisor sẽ giúp khách hàng của bạn yên tâm hơn về các dịch vụ của khách sạn khi họ đọc những dòng review tích cực từ các khách du lịch trước đó. Lượng review tích cực càng nhiều thì thời gian ra quyết định đặt phòng của các khách hàng sau càng nhanh hơn. Asiky hy vọng với những gì chúng tôi chia sẻ sẽ giúp thúc đẩy lượng lớn khách hàng tiềm năng về cho khách sạn của bạn.
Xem thêm: Hotel Booking System – Công cụ đặt phòng Pro cho khách sạn
Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc cũng như ý kiến phản hồi của khách hàng!
