Kinh doanh khách sạn với các dịch vụ đi kèm

Để thu hút du khách, gia tăng số lượng đặt phòng, các khách sạn luôn phải thay đổi các phương thức kinh doanh phù hợp với thị trường, đáp ứng được nhu cầu của du khách. Bổ sung các dịch vụ đi kèm trong kinh doanh khách sạn sẽ giúp khách sạn tăng doanh thu, bởi các du khách thường sẽ chọn khách sạn đầy đủ dịch vụ mang lại cho họ sự tiện lợi

Dịch vụ đi kèm và sự cần thiết trong kinh doanh khách sạn

Để kinh doanh khách sạn thành công, các khách sạn cần tìm hiểu và nắm bắt những thông tin về khách hàng tối đa sự hài lòng, vì thế bên cạnh hoạt động cho thuê phòng, khách sạn sẽ bổ sung các dịch vụ đi kèm song song nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu trải nghiệm đa dạng của khách hàng.
Sự cần thiết của các dịch vụ đi kèm trong kinh doanh khách sạn là một điều tất yếu. Các dịch vụ đi kèm sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng và xây dựng hình ảnh khách sạn chuyên nghiệp.  
Xem thêm: NHỮNG DỊCH VỤ SPA CƠ BẢN TRONG KHÁCH SẠN (PHẦN 1)

Kinh doanh khách sạn bao gồm  những dịch vụ đi kèm nào?

Khách hàng ngày càng đặt yêu cầu cao hơn khi lựa chọn khách sạn, không chỉ yêu cầu về chất lượng phòng mà còn cả các dịch vụ kèm theo để có sự thoải mái nhất, vì thế các dịch vụ đi kèm trong kinh doanh khách sạn cũng đa dạng hơn:
Nhà hàng sang trọng: kinh doanh nhà hàng trong khách sạn sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm phong cách ẩm thực khác nhau và mang đến cho khách hàng sự tiện lợi khi có thể dùng bữa ngay trong khách sạn. Vì vậy nên bất kỳ một khách sạn 4 – 5 sao nào cũng đều có ít nhất 1 nhà hàng sang trọng, thậm chí có khách sạn có đến 2, 3 nhà hàng
Quầy bar: là một dịch vụ kèm theo mới mẻ trong kinh doanh khách sạn, là nơi khách hàng thường lưu đến để thư giãn, trò chuyện và thưởng thức các loại rượu, cocktail... Dịch vụ Spa: kinh doanh khách sạn kèm theo spa sẽ mang đến cho khách hàng những khoảng thời gian thoải mái,
Fitness center: nhằm đáp ứng nhu cầu cho những khách hàng thường có thói quen rèn luyện, vận động hàng ngày...đây là dịch vụ kèm theo cần đầu tư khá nhiều nên chỉ có những khách sạn 4, 5 sao hướng đến tầm khách hàng tầm trung và cao cấp mới kinh doanh
Dịch vụ giặt ủi quần áo: dịch vụ kèm theo dành cho những du khách thuê phòng dài ngày, các khách sạn kinh doanh dịch vụ này hướng đến cung cấp đầy đủ cho du khách các dịch vụ cần thiết trong cuộc sống
Dịch vụ phòng 24/24: là dịch vụ mà khách hàng có thể sử dụng để được phục vụ thức ăn, đồ uống.. tại phòng 24/24.
Dịch vụ đưa đón sân bay hay dịch vụ di chuyển- cho thuê xe tự lái: các khách sạn kinh doanh dịch vụ này sẽ tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, chào đón khi đến một địa điểm mới. Đây là một trong những dịch vụ kèm theo thường được áp dụng nhất kể cả các khách sạn bình dân, bởi họ có thể liên kết với các nhà xe để kinh doanh
Dịch vụ tennis, bể bơi: với các khách sạn cao cấp, quy mô rộng sẽ kinh doanh các dịch vụ tennis, bể bơi với mong muốn tạo một không gian cho khách hàng những trải nghiệm thú vị
Để xây dựng được một hình ảnh chuyên nghiệp, mang phong cách khác biệt, các khách sạn đang nỗ lực thay đổi hình thức kinh doanh mang đến một hệ thống dịch vụ trọn gói, các phần mềm hỗ trợ du khách để tối đa sự thỏa mãn của khách hàng từ khi đặt phòng đến khi sử dụng các dịch vụ.
Xem thêm: DỊCH VỤ CẦN CÓ TRONG KHÁCH SẠN 4 - 5 SAO