Nếu là chủ khách sạn, chắc hẳn bạn đã và đang tìm cách bán phòng khách sạn online. Hiện nay, có khá nhiều kênh để bán phòng trực tuyến như OTA, website khách sạn hay fanpage Facebook. Bởi sự bùng nổ công nghệ và internet khiến nền tảng các kênh online ngày càng phát triển và có vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh của khách sạn. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn nắm rõ lợi ích của việc triển khai bán phòng trực tuyến đối với hoạt động kinh doanh của khách sạn từ đó có cách áp dụng phù hợp nhất.
1, Xu hướng bán phòng online của các khách sạn hiện nay
Bán phòng trực tuyến đã và đang được hầu hết khách sạn lựa chọn. Đây là cách tiếp cận tất yếu, là xu thế ngày càng phổ biến trong tương lai khi mà công nghệ 4.0 đang bùng nổ. Đồng thời, đây cũng là một cách giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn. Với lợi ích to lớn mà việc bán phòng online đem lại khiến các khách sạn ngày càng chú trọng đầu tư hơn về hoạt động này.
Các kênh online thường được các chủ sở hữu khách sạn sử dụng trở thành công cụ bán phòng hiệu quả phải kể đến như:
Các kênh bán phòng OTA: Thông qua OTAs khách sạn có thể thu hút được nhiều khách du lịch hơn vì đây chính là trang lớn dành cho những khách hàng có nhu cầu tìm kiếm địa điểm lưu trú. Kênh OTA sẽ giúp khách sạn quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình mà lại ít tốn kém chi phí cho marketing hơn.
Website khách sạn cũng chính là một kênh bán phòng hữu hiệu: Website được ví như là “văn phòng online” của khách sạn. Vì thế, khi cần tìm kiếm thông tin về khách sạn cũng như phòng của bạn khách hàng có xu hướng truy cập vào trang web để xem chi tiết. Việc tận dụng website để bán phòng sẽ thúc đẩy khách hàng đặt phòng nhanh chóng, giúp tăng lượng phòng được bán ra. Khách sạn của bạn có thể tích hợp hệ thống phần mềm hỗ trợ bán phòng trực tuyến - Hotel Booking Engine để tăng hiệu suất hoạt động cho doanh nghiệp. Booking Engine cho phép khách sạn có thể bán phòng ngay trên trang web mà không phải trỏ về bên thứ hai, tạo sự nhanh chóng tiện lợi cho cả phía du khách và cả khách sạn.
Khách sạn có thể tận dụng fanpage trên Facebook để bán phòng cho doanh nghiệp: Thông qua Fanpage, hãy hỗ trợ du khách thật nhiệt tình như: Đặt phòng trực tiếp, tư vấn thực hiện nhanh chóng, kịp thời. Điểm lợi của hình thức Fanpage là việc xây dựng chiến dịch quảng cáo Facebook Ads có thể tiếp cận nhiều hơn với khách du lịch.
2, Lợi ích khi tích hợp Hotel Booking Engine vào website khách sạn
Nếu khách sạn của bạn đã sở hữu cho mình một website chuyên nghiệp, đừng bỏ lỡ một website “đáng tiền” như thế. Bạn hãy chú trọng xây dựng website và tích hợp phần mềm Booking Engine. Hai lợi ích vượt trội của Hotel Booking Engine góp phần giúp hoạt động bán phòng và bán các dịch vụ đi kèm của khách sạn trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.
- Hệ thống tích hợp phần mềm Booking Engine đáp ứng giải pháp bán phòng nhanh với chi phí vừa phải cho các khách sạn, resort,… Đáp ứng nhu cầu cạnh tranh về giá và chất lượng sản phẩm giữa các khách sạn và resort hiện nay. Hotel Booking Engine có vai trò quan trọng trong việc bán phòng và triển khai các chương trình giảm giá, khuyến mại cho các sản phẩm của khách sạn, resort. Đồng thời, giúp doanh nghiệp của bạn có thể đưa ra nhiều chương trình ưu đãi cho từng loại phòng tại cùng một thời điểm.
- Dịch vụ này đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp mong muốn sự có sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến nhằm tăng doanh số bán phòng và hình thức thanh toán đơn giản, tiện lợi phù hợp với thực tế hiện nay thúc đẩy người tiêu dùng đặt phòng qua website. Ngoài ra Booking Engine còn giúp doanh nghiệp bán các dịch vụ đi kèm một cách dễ dàng như; đưa đón sân bay, spa, ăn uống, tour du lịch,…
Ngày nay lĩnh vực khách sạn là lĩnh vực kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt. Vì thế để khách sạn đứng vững trên thị trường và ngày càng thu hút sự quan tâm của du khách thì mỗi doanh nghiệp cần phải có những phương hướng kinh doanh mới mẻ và hiệu quả để ngày càng phát triển bền vững. Vì vậy, bắt kịp xu hướng bán phòng online cũng là điều cần thiết để khách sạn ngày càng thành công trong việc giữ chân khách du lịch.
