Việc hình thành các mạng lưới bán phòng thông qua các mối quan hệ đối tác với các đại lý nhằm tăng booking luôn đòi hỏi sự đầu tư về cả thời gian và nguồn nhân lực. Trong kinh doanh khách sạn và du lịch, điều quan trọng nhất là mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả khách hàng và bạn bị hạn chế cả về thời gian và nhân lực cho việc này. Chính vì lý do đó mà bạn nên tìm kiếm các đại lý phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình thay vì lãng phí thời gian, công sức và tiền bạc vào những đại lý không đáp ứng được yêu cầu kinh doanh của khách sạn.
Vậy có những cách thức gì để lựa chọn trang OTA phù hợp hoạt động kinh doanh khách sạn?
1.Xác định OTA thu hút phân đoạn khách hàng mục tiêu của bạn
OTA là một đối tác mạnh mẽ trong bất kỳ mạng lưới phân phối các sản phẩm du lịch, nhưng chắc chắn, bạn sẽ muốn chọn các trang OTA phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình. Phần lớn khách du lịch đều tìm hiểu, tìm kiếm và nghiên cứu thông tin đều dựa vào các kênh OTA. Tuy nhiên, không phải là tất cả khách du lịch đều tìm kiếm qua trang OTA.
Xem thêm: Khách sạn vướng phải gánh nặng hoa hồng
2.Tạo mối quan hệ đối tác tốt đẹp với công ty du lịch địa phương
Phần lớn những du khách đặt tour tại các công ty du lịch địa phương thường thông qua đội ngũ hướng dẫn viên để tìm hiểu về khách sạn, các dịch vụ nổi bật của các khách sạn trong khu vực, chắc chắn bạn sẽ có thể tạo ra các booking từ những vị khách này.
Bằng cách cộng tác với các tổ chức này, mức độ hài lòng của khách hàng có thể sẽ tăng tương ứng với số lượng booking đặt phòng của bạn. Đây cũng là một ý tưởng hay để quảng bá dịch vụ của khách sạn bạn đến với du khách và nâng cao tỷ trọng ngành du lịch của khu vực.
3.Hợp tác với trung tâm du lịch
Trung tâm du lịch là nguồn thông tin cho nhiều khách du lịch trong khu vực. Bằng cách khuyến khích họ truy cập vào website, việc gợi mở ý tưởng đặt booking sẽ có nhiều khả năng hơn. Sự hợp tác này sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và từ đó tăng doanh thu cho khách sạn.
Phát triển chiến lược phân phối không chỉ phụ thuộc vào quan hệ hợp tác đôi bên cùng có lợi với các trang OTA mà còn nằm ở công nghệ mà bạn có. Bạn cần một hệ thống đặt phòng trực tuyến tối ưu gồm các bước đặt phòng nhanh nhất, khách hàng dễ dàng nhận được thông tin hữu ích về phòng và các dịch vụ qua mail. Bạn còn chần chừ gì nữa mà không liên hệ với chúng tôi để nhận được những thông tin chi tiết về hệ thống Booking Engine của chúng tôi.
Xem thêm: Kinh doanh OTA như thế nào để đem lại hiệu quả
.jpg)
.jpg)
