Những điều cần có ở một website đặt phòng trực tuyến

Giao diện đơn giản với nút đặt phòng trực tuyến

Một giao diện website đơn giản với nút đặt phòng trực tuyến thiết kế tại vị trí vàng là cách để gây ấn tượng với khách hàng. Một khi khách hàng đã truy cập vào website khách sạn, họ đã là một đối tượng khách hàng tiềm năng. Hãy giữ chân khách hàng để biến họ trở thành khách hàng của mình. Giao diện đơn giản cung cấp các thông tin đầy đủ về phòng, giá và các chương trình khuyến mại sẽ kích thích khách hàng muốn sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Bước tiếp theo để biến họ thành khách hàng của mình là nút đặt phòng trực tuyến. Khi đã hài lòng với một phòng hay dịch vụ của khách sạn, nút đặt phòng sẽ là chất xúc tác để khiến khách hàng quyết định đặt phòng nhanh chóng trên website

Cung cấp thông tin trên wesbite đặt phòng trực tuyến

Chăm sóc khách hàng khi đặt phòng là yếu tố đầu tiên để khách hàng đánh giá sự chuyên nghiệp của khách sạn. Các khách hàng khi đặt phòng có thể có những thắc mắc, hay những yêu cầu đặc biệt. Việc cung cấp thông tin số hotline, email của khách sạn sẽ là điều cần thiết để khách sạn và khách hàng tương tác với nhau. Hoặc nhiều khách sạn sẽ thường có một menu hỗ trợ, khách hàng sẽ để lại thông tin, địa chỉ liên lạc để bộ phận chăm sóc sẽ gọi điện tư vấn và giải đáp những thắc mắc của khách hàng.

Tạo sự khác biệt của khách sạn ngay trên website đặt phòng trực tuyến

Hãy để những khách hàng truy cập website thấy được sự đặc biệt của khách sạn và cho họ lý do nên chọn khách sạn. Những đặc biệt ở đây có thể là dịch vụ, kiểu phòng, không gian mà các khách sạn khác không có. Ví dụ như khách sạn của bạn là khách sạn 5 sao với phong cách Châu âu, bên cạnh việc thiết kế phòng không gian với màu sắc sang trọng, nội thất cổ điển, các website khách sạn cũng nên thiết kế với màu sắc trầm ấm khiến khách hàng cảm nhận được phong cách Châu âu. Hay các khách sạn cũng nên cung cấp các dịch vụ theo xu hướng châu âu để khách hàng có thể nhận diện khi truy cập website.

Sử dụng hình ảnh trên website

Nhưng hình ảnh chất lượng với độ phân giải cao và gợi lên thông điệp mà khách sạn muốn truyền tải. Những hình ảnh sẽ là cách tốt nhất để truyền tải nội dung và thu hút khách hàng. Những hình ảnh về các phòng, các góc của khách sạn, các dịch vụ, hay hình ảnh về khách hàng khi lưu trú tại khách sạn khi đăng tải lên website sẽ kích thích khách hàng đặt phòng trực tuyến. Tuy nhiên khách sạn cần lưu ý tối ưu hình ảnh trước khi đăng tải hỉnh ảnh lên website đặt phòng trực tuyến để đảm bảo tốc độ tải trang web ổn định.

Tối ưu hóa quy trình đặt phòng trực tuyến trên website

Đây chắc chắn là điều hiển nhiên khi xác định thiết kế website có hệ thống đặt phòng trực tuyến. Qúa trình đặt phòng đơn giản, nhanh chóng sẽ khiến khách hàng hài lòng hơn khi đặt phòng ở các bên trung gian thứ 3

Chào giá đặc biệt trên website để thu hút khách hàng

Để có được khách hàng đặt phòng trực tuyến, nhiều khách sạn thường đưa ra các chiến lược kích thích như chào giá đặc biệt. Thiết kế nGía đặc biệt là một cách tuyệt vời để có được khách hàng đặt trực tiếp, điều đáng chú ý là nếu bạn đang cung cấp một cái gì đó độc đáo mà người dùng không thể tìm thấy ở nơi khác. Gía tặng đặc biệt có thể được xem như là một thể loại cấp cao nhất trong việc điều khiển chính của bạn. Và khách hàng sẽ thực sự bị lôi cuốn nếu bạn tạo một banner hoặc một nút bấm thể hiện giá đặc biệt
Xem thêm: PHẦN MỀM ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN CHUYÊN NGHIỆP