Với con số 1,65 tỷ người truy cập mỗi tháng, Facebook càng trở nên quen thuộc với mọi người, nó đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng và quảng bá thương hiệu khách sạn. Không thể phủ nhận sự truyền thông rộng khắp, facebook không ngừng nâng cấp, cải tiến hướng đến người dùng nhiều hơn.
Tuy nhiên, không phải bất kỳ sự cải tiến nào của facebook cũng mang lại hiệu quả cho khách sạn trong việc quảng bá thương hiệu và hấp dẫn du khách. Trong bài viết này, Asiky xin giới thiệu với bạn một số lưu ý giúp khách sạn hoạt động tốt trên facebook.
1. Xây dựng nội dung tốt
Bài viết của khách sạn có thể lan truyền rộng rãi hay không phụ thuộc rất lớn vào nội dung. Một bài viết có nội dung tốt là với nội dung đó khách hàng có thể áp dụng được khi đọc bài viết như những điểm du lịch hấp dẫn, những điều cần chuẩn bị khi đi du lịch,… Khi thuật toán của facebook thay đổi sẽ làm thay đổi cả kế hoạch tiếp thị khách sạn của bạn, vì thế Asiky khuyên bạn hãy chú trọng vào việc xây dựng nội dung tốt, những điều mà du khách thích đọc và mong muốn chia sẻ với bạn bè.
2. Gặp khó khăn khi lượng like ảo cao
Khi thực hiện truyền thông xã hội, hãy tập trung vào việc thu hút khách hàng hơn là việc có được lượng truy cập ảo, ít mang lại hiệu quả trong kinh doanh. Với mỗi kênh truyền thông xã hội, nên tập trung vào việc xây dựng chất lượng hơn là số lượng. Hãy nhớ rằng, dù có thay đổi thuật toán như thế nào thì facebook vẫn hướng đến việc cung cấp nhiều nội dung tốt và bổ ích cho khách hàng.
3. Chia sẻ những nội dung trên fanpage
Những thay đổi của facebook có thể ảnh hướng đến lượng truy cập và theo dõi fanpage, khách sạn nên thực hiện một số hoạt động sau:
.png)
Khuyến khích nhân viên chia sẻ các bài post trên fanpage của khách sạn, những chia sẻ đó của khách sạn sẽ được bạn bè họ tiếp cận và tiếp tục chia sẻ
Sử dụng dịch vụ quảng cáo của facebook để các bài viết được tiếp cận với khách hàng
Đầu tư cho các kênh truyền thông xã hội khác để thu hút khách hàng không sử dụng facebook
Xem thêm: 7 bí quyết quảng bá cho Fanpage Facebook
4. Mối quan hệ giữa nội dung và thời gian
Facebook có nhiều thay đổi và khách sạn cũng cần thay đổi các tiếp xúc với nó. Nếu doanh nghiệp của bạn không có những bài viết có giá trị để mọi người chú ý đến, doanh nghiệp của bạn sẽ bị mờ nhạt, tụt lùi so với đối thủ cạnh tranh. Giải pháp dành cho bạn là gì? Hãy lựa chọn bài đăng ở các thời điểm khác nhau trong ngày để thu hút lượng khách hàng vì thói quen của người sử dụng facebook là đọc và chia sẻ, gây sự chú ý với mọi người, bằng cách đó trang fanpage của bạn sẽ được nhiều người tiếp cận, quan tâm và theo dõi nhiều hơn. Đây cũng là cách để khách sạn của bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng.
Trên đây là một số cách giúp bạn quản trị trang fanpage của mình trên facebook hiệu quả nhất. Việc vận dụng công cụ này giúp cho khách sạn tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, mở rộng tập khách hàng tiềm năng.
Tìm hiểu thêm về: Phần mềm quản lý khách sạn
Mọi thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí và giải đáp mọi thắc mắc của bạn!
.jpg)
.jpg)
