Với sự phát triển không ngừng của ngành du lịch như hiện nay thì website là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách sạn. Khách hàng có thể dễ dàng đặt trực tiếp thông qua website mà doanh nghiệp xây dựng.
Tuy nhiên, không phải chủ doanh nghiệp nào cũng biết được điều đó. Chính vì thế, trong bài viết dưới đây chúng tôi chỉ ra cho các bạn lý do: “Vì sao phải xây dựng website đặt phòng trực tuyến cho khách sạn?”
Hệ thống đặt phòng trực tuyến (Booking Engine) là một hệ thống mà tại đó khách hàng có thể đặt phòng và thanh toán trực tuyến trên các phương tiện như: website, mạng xã hội, email… Hotel Booking Engine for website giúp cho doanh nghiệp set up, đóng mở phòng, xây dựng các chương trình giảm giá, dịch vụ đi kèm, invoice thanh toán. Hệ thống sẽ lưu trữ, bảo mật thông tin, thống kê tất cả các booking cho khách sạn của bạn hoàn toàn tự động và đơn giản.
Với xu hướng Booking Online của khách hàng ngày càng tăng. Các khách sạn hiện nay cần xây dựng hệ thống đặt phòng trực tuyến ngày trên website của mình nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng cũng như thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Hệ thống đặt phòng chuyên nghiệp với các thao tác đơn giản và dễ sử dụng cho khách hàngMột số lý do doanh nghiệp cần xây dựng website đặt phòng trực tuyến cho khách sạn:
1. Xây dựng và quảng bá thương hiệu cho khách sạn
Cuộc sống của người tiêu dùng được cải tiến cũng đồng nghĩa nhu cầu của họ cũng phát triển. Hiện nay, trước khi chuẩn bị cho một kỳ nghỉ, khách hàng sẽ lên mạng và “seach”, tìm hiểu những thông tin về địa điểm, phương tiện di chuyển và tìm kiếm địa điểm lưu trú phù hợp,…
Hệ thống website khách sạn chính là “người đại diện” cho khách sạn trên môi trường Internet. Doanh nghiệp bạn có thể chủ động trong việc điều chỉnh, cập nhật thông tin, hình ảnh của khách sạn nhằm đảm bảo những thông tin, hình ảnh đó được trình bày và sắp xếp theo đúng mong muốn của khách sạn, thể hiện sự chuyên nghiệp, đẳng cấp trong doanh nghiệp.
.png)
Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, khách sạn phải xây dựng
hệ thống trang web đặt phòng tiện ích nhất
Mặt khác, với sự bùng nổ của marketing online, website là công cụ hữu hiệu nhất để quảng bá thương hiệu cho khách sạn. Chủ khách sạn có thể nhanh chóng triển khai các kế hoạch truyền thông hay các chiến dịch quảng bá thương hiệu theo ý đồ của mình mà không cần phụ thuộc vào bên thứ ba.
Một trang web được thiết kế chuyên nghiệp với giao diện bắt mắt, nội dung thông tin, hình ảnh cuốn hút, có sức thuyết phục cao, chắc chắn sẽ là cầu nối hiệu quả giúp khách sạn đến gần hơn với khách hàng, đồng thời, thu được sự chú ý và tin tưởng của họ. Nếu khách hàng muốn đặt phòng, họ sẽ không phải mất thời gian gọi điện đến khách sạn mà chỉ cần đăng ký và điền một số thông tin cần thiết, khách sạn sẽ tự liên hệ xác nhận và chăm sóc. Việc này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian và khách sạn cũng có thể chủ động hơn trong việc chăm sóc khách hàng. Hơn nữa, việc đặt phòng qua chính website của khách sạn sẽ an toàn và đảm bảo chất lượng hơn rất nhiều so với những website trung gian.
2. Thu hút khách hàng tiềm năng
.jpg)
Thiết kế website đặt phòng trực tuyến đẹp, thu hút được khách hàng ngay từ các nhìn đầu tiên
Đa số người tiêu dùng đều sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ trước khi đưa ra quyết định mua hàng đang ngày càng gia tăng. Đây chính là cơ hội để các khách sạn tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng không chỉ trong nước mà trên toàn thế giới thông qua môi trường internet. Việc xây dựng và tận dụng hiệu quả các công cụ quảng bá trực tuyến có thể gia tăng nhanh chóng số lượng du khách có nhu cầu đặt phòng, tìm kiếm và sử dụng dịch vụ của khách sạn. Một website đặt phòng chuyên nghiệp có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng: tìm kiếm thông tin, xem hình ảnh, video, tham khảo giá, nhận ưu đãi,… đặc biệt là quy trình đặt phòng trực tuyến đơn giản, dễ thực hiện, có thể khiến khách hàng hài lòng, thì chắc chắn khách sạn của bạn có thể thuyết phục họ đặt phòng.
3. Thúc đẩy doanh thu cho khách sạn
Nhiều khách sạn đã sai lầm khi cho rằng việc thiết kế website đặt phòng khách sạn riêng tốn kém hơn là tham gia vào các trang dịch vụ đặt phòng trực tuyến. Họ không biết rằng, xây dựng website đặt phòng trực tuyến là một giải pháp hiệu quả giúp khách sạn tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như nguồn lực cho khách sạn.
.png)
Số lượng khách hàng đặt phòng qua website đang gia tăng mạnh mẽ
đồng thời doanh số của công ty cũng tăng
Website đặt phòng cho khách sạn không chỉ có mỗi chức năng là đặt phòng, đây còn là kênh để khách sạn có thể quảng bá thương hiệu khách sạn của mình 24/7 mà không lo bị gián đoạn. Bên cạnh đó, việc chăm sóc khách hàng, tư vấn, thanh toán cho khách cũng trở nên đơn giản và thuận tiện hơn rất nhiều với giải pháp này.
Không những thế, Booking Online giờ đây đang trở thành xu hướng của hoạt động du lịch, đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh khách sạn. Theo như số liệu thống kê của nhiều khách sạn lớn ở Việt Nam hiện nay, đặt phòng trực tuyến là giải pháp giúp cho doanh thu hàng năm của khách sạn tăng đáng kể.
Ngoài ra, khi sở hữu website đặt phòng trực tuyến, bạn sẽ không phải trả phí dịch vụ cho bên thứ 3 hay phụ thuộc vào các kênh OTA.
Xem thêm: "Cách thức thúc đẩy khách hàng đặt phòng khách sạn trực tuyến trên website" tại Asiky.
Mọi thông tin thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn, giải đáp mọi thông tin hoàn toàn miễn phí!
.png)
