5 bí quyết để khách sạn có thứ hạng cao trên các kênh OTA

Bán phòng khách sạn trên các trang bán phòng OTA đang được phổ biến. Nó giúp khách sạn kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn, chính vì thế mà cũng xảy ra tình trạng cạnh tranh trên các kênh trung gian OTA. Vậy làm sao để cạnh tranh tốt nhất hay có thứ hạng cao trên OTA để tối đa lượng đặt phòng cho khách sạn?

Khuyến khích du khách đánh giá để nâng cao thứ hạng trên OTA

Những đánh giá của du khách sẽ là nền tảng để kích thích hay làm giảm nhu cầu đặt phòng khách sạn cho những khách hàng tiềm năng. Vì thế hãy kích thích khách hàng để lại những đánh giá bằng cách gửi email hay hỏi thăm và mong mong muốn khách hàng để lại những đánh giá trên các kênh trung gian OTA.
Các khách sạn khi có nhiều đánh giá sẽ thường được xếp hàng cao hơn trên các trang trung gian OTA. Càng nhiều đánh giá thì sẽ tạo được sự tin tưởng hơn cho du khách, đặc biệt với những đánh giá tích cực thì đây sẽ là một công cụ quảng bá hình ảnh, kích thích khách hàng đưa ra quyết định đặt phòng nhanh nhất.

Thường xuyên cập nhật thông tin trên các trang OTA

Thường xuyên kiểm tra trang thông tin và cập nhật những dịch vụ, tiện nghi và giá phòng mới nhất là điều cần thiết bởi sẽ nhận được những đánh giá cao từ các trang OTA. Những hình ảnh mới nhất và chất lượng sẽ mang đến cho khách hàng cái nhìn chân thật nhất về khách sạn, thu hút và khuyến khích hàng đặt phòng trực tuyến. Việc này sẽ giúp khách sạn có thứ hạng tốt hơn trên các trang OTA.
Xem xêm: BÍ QUYẾT KHAI THÁC HIỆU QUẢ TỪ CÁC KÊNH BÁN PHÒNG TRỰC TUYẾN OTA

Phản hồi lại những đánh giá để tăng sự chuyên nghiệp trên OTA

Thường xuyên kiểm tra các đánh giá của khách hàng trên các OTA. Sẽ không tránh khỏi những đánh giá tiêu cực nên các khách sạn cần có những phản hồi đúng đắn, nhận lỗi hoặc giải thích nếu khách hàng có những phản hồi không đúng sự thật. Việc phản hồi tiêu cực sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của khách sạn, ảnh hưởng đến cả thứ hạng của khách sạn trên các trang OTA. Hãy cân nhắc với những phản hồi trực tuyến, nó sẽ là con dao hai lưỡi có thể giúp tăng thứ hạng,tăng lượng đặt phòng nhưng cũng có thể khiến hình ảnh xấu đi và không đạt hiệu quả trong kinh doanh.
Nâng cao thứ hạng qua những trải nghiệm thú vị
Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị là cách để tăng lượng đánh giá tích cực, nâng cao thứ hạng trên các kênh OTA. Chất lượng dịch vụ, hệ thống phòng, thái độ nhân viên của khách sạn là những yếu tố cơ bản để đảm bảo cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi lưu trú tại khách sạn. Chú trọng tới công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, nâng cấp tiện nghi, chất lượng dịch vụ để khách hàng hài lòng và đưa ra những đánh giá 5 sao hoặc giới thiệu với bạn bè giúp tăng doanh thu.
Cải thiện xếp hạng trên các trang OTA giúp khách sạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng dễ dàng và tăng doanh thu nhanh chóng. Đây là điều mà các khách sạn nên lưu ý để tăng hiệu quả kinh doanh trên các trang OTA. Hy vọng với những thông tin chia sẻ trên sẽ giúp bản cải thiện thứ hạng và đưa ra những giải pháp kinh doanh tốt nhất.
Mọi thắc mắc hay cần tìm hiểu gì thêm hãy liên lạc với chúng tôi, Asiky mang đến giải pháp bán phòng trực tuyến chuyên nghiệp với hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến- Booking system để được tư  vấn miễn phí.
Xem thêm: BÁN PHÒNG TRỰC TUYẾN ĐA KÊNH - CHIẾN LƯỢC KHÔN NGOAN TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN