Quản lý khách sạn không phải là điều không hề đơn giản bởi tính chất công việc đòi hỏi phải quản lý số lượng khách hàng lớn kèm theo nguồn nhân lực dồi dào của khách sạn, khối lượng công việc khổng lồ và những lịch hẹn đối tác dày đặc.
xem thêm
Bán phòng trên kênh OTA đang là một xu hướng kinh doanh được khá nhiều khách sạn lựa chọn. Không chỉ là một cách để quảng bá truyền thông thương hiệu mà OTA còn là nguồn thu hiệu quả của các khách sạn. Trong bài viết lần này, Asiky xin gửi đến bạn bí quyết bán phòng hiệu quả trên kênh Agoda.com – một kênh bán phòng trực tuyến tốt nhất Việt Nam hiện nay.
xem thêmThị trường khách sạn – du lịch phát triển mở ra nhiều cơ hội, tiềm năng cho khách sạn. Tuy nhiên, điều đó cũng đặt ra những thách thức. Những giải pháp quản lý truyền thống không còn phù hợp với xu hướng chung
xem thêm
Customer service là được coi như là đại diện của khách sạn và đóng vai trò quyết định trong việc làm khách hàng hài lòng khách hàng, tạo nên sự thành công của khách sạn. Vậy bí quyết để trở thành một customer service chuyên nghiệp là gì?
xem thêmCó thể nói, phần mềm quản lý không còn xa lạ với chủ khách sạn trong thời gian gần đây. Một trong những lý do khiến phần mềm quản lý khách sạn dần thay thế các phương pháp truyền thống là do khối lượng công việc ngày càng gia tăng và quy mô hoạt động của khách sạn ngày càng được mở rộng, việc lưu trữ thông tin bằng sổ bút không còn phù hợp. Quản lý khách sạn bằng phần mềm trở nên đơn giản và hiệu quả hơn bao giờ hết.
xem thêm